Política de envio
Política de Envio
1. Pré-venda
Todos os produtos adquiridos durante períodos de pré-venda serão enviados apenas após o término oficial da mesma.
O prazo exato de envio será comunicado na página do produto ou nas redes sociais.
2. Vendas Normais
Para produtos disponíveis em stock (fora de pré-venda), o envio é realizado em:
3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
3. Prazo de Entrega
O prazo de entrega depende da transportadora e do destino:
- Portugal Continental: geralmente 3 a 7 dias úteis
- Europa: pode variar entre 3 a 7 dias úteis
(Os prazos começam a contar após o envio do pedido.)
4. Acompanhamento do Pedido
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
5. Possíveis Atrasos
Atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como:
- Períodos de alta demanda
- Problemas logísticos das transportadoras
- Condições climáticas
Nesses casos, faremos o possível para manter total transparência com o cliente.
6. Endereço de Entrega
É responsabilidade do cliente garantir que os dados de envio estão corretos.
Pedidos com endereço incorreto podem sofrer atrasos ou custos adicionais.